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深圳市天行健管理咨询有限公司 
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| 六西格玛顾问公司浅析流程管理对企业的影响 |
精益六西格玛管理咨询模式推行初期主要集中在制造行业，而对于建筑行业而言，依旧比较陌生。该如何推行精益六西格玛管理咨询模式呢？天行健管理公司通过借鉴制造行业推行的成功经验，可采取的措施包括以下几个方面：
1、*高管理层的积极领导与影响
通过*高管理层对推行精益六西格玛管理咨询模式的承诺，一方面是向全体员工传达一种信息，即*高管理层有坚定的意志和信心，在可以预计的将来，把企业的业绩提高到空前的程度；另一方面是这种承诺也向员工提供了保障，即在今后的改进工作中遇到任何困难，*高管理层都会毫无保留地予以支持。*高管理层的郑重承诺将保持精益六西格玛管理咨询模式在企业推行过程中的活力。
2、组织的保障与基础
在精益六西格玛管理咨询模式推行过程中，必须建立一个有效的实施组织，才能确保企业提高业绩所应具备的必要资源。
①*一层组织由*高管理层组成
负责推行并调动企业的各项资源，支持和确认全面推行，决定“该做什么”，同时确保按时、按质地完成既定目标。
②第二层由质量管理部门的负责人组成
负责协调推行项目的选择及人员的培训工作，收集和整理相关信息，确保顺利地执行和实现由*高管理层提出的“该做什么”的工作。
③第三层由质量管理部门的管理人员组成
负责推行过程中的具体执行和实现的指导工作。
④*底层由推行项目的底线收益者组成
负责推行过程中的具体执行和实现的工作。
推行过程中，应当注意改变企业文化的氛围和加强员工的培训。应以顾客需求为出发点，一切质量改善从根源做起，从制造过程前就已开始，而不是只看产品的*终结果。因为在市场竞争日益激烈的今天，已没有时间让我们尝试错误，也无法再像过去一样等生产过程结束后再统计错误，*终结果的修补只会花费企业更多的成本，我们只有一开始就减少错误的发生。推行过程中应将精益六西格玛管理咨询模式在企业内部变成一种广泛的知识，通过在企业进行梯次的培训教育，让这种知识变为群众性的知识，让大家都认识、了解、重视、并能有效运用。
3、测量体系的完备与有效
一个具备竞争力的企业应当具备向顾客或市场提供高质量的产品或服务的能力，而这一能力取决于企业核心业务过程的质量。通过对过程改进与重构，可以使过程的产出与顾客需求之间的偏差达到*小，即过程偏差或缺陷接近于零。
精益六西格玛管理咨询模式对企业质量水平要求极为严格，由于我国建筑企业普遍存在质量管理水平低下的客观事实，这就要求企业在贯彻精益六西格玛管理咨询模式时应采取循序渐进的方式。顾客对产品质量的要求只会越来越严格，对于企业面言，质量的改善是无止尽的，追求质量的完美没有结束的时候。
来源：天行健咨询 |
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